Für ein Unternehmen wird es nicht zuletzt für die eigene Wettbewerbsstärke wesentlich sein, umfassend auf krisenhafte Situationen, die das Unternehmen treffen können, vorbereitet und im Falle des Kriseneintritts reaktionsfähig zu sein.
Eine schnelle Handlungsfähigkeit ist essentiell, um die geschäftliche Kontinuität zu stützen. Darüber hinaus sollen aber insbesondere weitere Schäden für Leib und Leben des Unternehmenspersonals und für die Reputation des Unternehmens verhindert werden.
Krisen erfordern daher besondere Prozesse und Strukturen innerhalb eines Unternehmens – ein funktionierendes Krisenmanagement(system).
In einer krisenhaften Situation müssen zahlreiche Personen, die u.U. räumlich voneinander getrennt sind und über technische Hilfsmittel wie Video- und Telefonkonferenz kommunizieren, unter Zeitdruck möglichst angemessene Entscheidungen herbeiführen. Dabei muss jedes Mitglied seine spezielle Sichtweise angemessen einbringen können und in den Prozess eingebunden werden.
Diese spezielle Art der Kommunikation, die unter meist erheblichem Stress stattfindet, ist anfällig für Störungen. Vorbereitende Dienstleistungen können die Effektivität von Kommunikation und die Güte von Entscheidungen in Krisenstäben erheblich verbessern.
Wir helfen Ihnen, frühzeitig diese Besonderheiten der Krisenbewältigung bzw. der Krisenstabsarbeit verstehen und umsetzen zu können.
Unsere Dienstleistungen sind auf die umfassende Vorbereitung, Ausprägung der Handlungsfähigkeit und psychologische Unterstützung von Krisenstäben und exponierten Personen vor, während und nach einer krisenhaften Situation konzipiert.
Mit Krisen-/ Notfallmanagement beauftragte Handelnde der Unternehmen finden in uns den kompetenten Ansprechpartner, wenn ein „neues“ Krisenmanagement zu entwickeln oder ein bereits etabliertes zu überprüfen und „in-Übung“ zu halten ist.
Mit maßgeschneiderten Dienstleistungen beraten, trainieren oder coachen wir Krisenstäbe/ -teams:
Für krisenhaften Lagen gibt es keine Patentrezepte oder Musterlösungen. Allerdings herrschen meist Muster und Prozesse vor, die entscheidend von den Aspekten „Kommunikation, Information, Entscheidung, Stressmanagement“ geprägt sein werden. Deren Wahrnehmung und Bewertung bedingt profunde psychologische Kompetenzen, ausgeprägte „taktische“ Sichtweisen und vor allem langjährige Erfahrung im Umgang mit krisenhaften Situationen.
Mit diesen umfassenden Fähigkeiten ausgestattet, stiften wir den für Sie erforderlich Nutzen für die Krisenfestigkeit ihres Unternehmens.
Ob Hackerangriff, Großbrand, staatsanwaltschaftliche Durchsuchung oder Erpressung: In allen kritischen Situationen ist schnelles und koordiniertes Handeln entscheidend. Dies erfordert ein Krisenmanagement-Tool, das neben der sicheren automatisierten Alarmierung der Verantwortlichen einen gemeinsamen digitalen Arbeitsraum bereithält, in dem Informationen ausgetauscht, Aufgaben verteilt und getrackt und Entscheidungen getroffen werden können.
Als umfassendes Management-Tool unterstützt die Software CasePilot Krisenstäbe bei der Kommunikation und Organisation und ermöglicht damit schnelle Reaktionen auf kritische Ereignisse unterschiedlicher Art. Weitere Informationen finden Sie unter CasePilot – Die Krisenmanagement-Plattform (case-pilot.com) oder auf YouTube.